饿了么发布首款AI智能头盔X3，助力骑手配送效率与安全双提升

饿了么于7月25日正式发布行业首款AI智能头盔X3，标志着即时配送领域智能化装备的突破性进展。该产品集成AI助手“小饿”、室内导航及多重安全防护功能，旨在提升骑手配送效率与安全保障。

核心功能升级
智能头盔X3搭载首个骑手专属AI助手“小饿”，通过蜂鸟App实现深度绑定。骑手通过语音指令可完成到店确认、取餐核验、送达通知等全流程操作，同时支持查询订单量、实时收入及天气信息。AI系统还能主动触发场景化服务，如派单播报、超时预警、用户留言提醒及室内外路径规划。据官方数据，自6月全国推广以来，“小饿”已累计服务骑手超16亿次。

硬件与安全技术创新
硬件方面，X3配备50米可视自动感应尾灯、不入耳降噪耳机，续航时间超50小时，适应-20℃至60℃极端环境。安全层面引入九轴传感器与红外检测，可实时监测骑手姿态，通过碰撞检测系统启动“事故预警-响应-救援”三级处置机制。新增的室内导航功能已覆盖北京、上海等30个重点商圈的购物中心，预计半年内扩展至全国300个场所。

行业背景与用户反馈
此次发布正值淘宝闪购活动带动订单激增期，饿了么同步启动“智能装备关怀”计划，面向全体蓝骑士提供设备福利。重庆骑手廖泽萌表示，头盔的语音交互显著减少手机操作，尤其在高峰时段提升效率约30%。北京市交管部门近期联合饿了么开展“安全万里行”活动，进一步强化骑手道路安全培训。

持续优化与未来规划
饿了么透露，每月17日“骑士日”将持续收集骑手使用反馈，迭代产品功能。下一阶段重点优化室内导航精度及多场景AI主动服务能力，目标年内实现全量骑手基础装备智能化升级。