AI技术将推动东南亚电商市场2030年前增长1310亿美元，Lazada领跑AI整合

东南亚电商平台Lazada近期联合墨腾创投发布的研究报告显示，人工智能技术预计将在2030年前为东南亚电子商务市场创造1310亿美元的增量价值。这一预测基于高、中、低三种AI应用情景模型，在高采用率情景下，该地区电商GMV总量将较基础水平提升46%，推动整体电商渗透率至24%左右。

作为阿里巴巴集团”AI驱动”战略的核心实施者，Lazada已在多个业务环节实现AI技术的深度整合。其2024年推出的智能购物助手Lazzie在”12.12大促”期间完成数百万次用户交互，通过个性化推荐使购买转化率较平台平均水平提升68%。平台数据显示，AI驱动的用户内容生成功能使带图商品评论数量激增177%，显著增强了页面可信度。

在商家服务端，Lazada部署的AI智能上架系统可自动生成商品图文资料，大幅降低运营成本。LISA智能客服系统则实现最高40%的订单转化提升，并带来24%的售前服务好评增长。多语言AI翻译工具支持15种语言实时转换，有效解决了跨境贸易的语言障碍。

值得注意的是，当前东南亚地区88%的消费者已采用AI辅助购物决策，但商家端AI应用率仅为26%，存在显著发展空间。墨腾创投CEO李江玕指出，这种应用差距正在加速行业分化，早期采用者已建立起明显的竞争优势。Lazada人工智能产品负责人Freya Dong强调，平台将持续深化AI技术整合，致力于构建从商品推荐、内容生成到跨境服务的全链路智能电商生态。

行业观察人士认为，Lazada打造的”AI+电商”飞轮效应已初见成效——技术投入提升运营效率，优化用户体验后带来更高转化，进而反哺更深入的技术研发。这种良性循环模式或将成为重塑东南亚电商格局的关键变量。