广州地铁启动智能机器人规模化试点，五款“五羊”机器人亮相白云站

近日，广州地铁在广州白云站启动智能机器人规模化试点应用，集中投放五款分别命名为“羊小迎”“羊小运”“羊小巡”“羊小洁”“羊小飞”的智能服务机器人，涵盖客运服务、行李载运、巡视服务、清扫清洁、高空巡飞五大功能，成为车站内引人注目的科技亮点。

“五羊”机器人的命名灵感源自广州“五羊衔谷”的古老传说，巧妙融合了城市文化与现代科技。五款机器人各司其职，精准服务于乘客出行的核心场景。其中，“羊小迎”作为智能客服机器人，突破传统服务台的空间限制，配备19英寸高清显示屏，提供语音引导、实时交互、信息查询等服务，将主动服务延伸至车站各处。“羊小运”专为解决大件行李搬运难题设计，采用SLAM导航和多传感器技术，可自主规划路线并灵活避障，为旅客提供便捷的行李搬运服务。

巡视服务机器人“羊小巡”搭载激光雷达导航系统，全天候动态巡视车站设备与客流情况，配备“可见光+热成像”双摄像头及烟雾检测功能，可精准识别积水、烟雾、乘客摔倒等异常情况，实时联动车控室，形成“动态巡视-智能预警-及时响应”的闭环管理。“羊小洁”集吸尘、洗地、尘推功能于一体，并搭载AI智能巡检系统，可识别地面污渍类型并自动匹配清洁方案，全天候维护站厅环境。高空巡视机器人“羊小飞”运用“低空+三维”技术，配备高精度激光雷达与热成像云台，实现3D建模、全景航拍及出入口防洪监测，进一步完善地铁“地空一体”应急体系。

广州地铁表示，此次试点是构建智慧车站的重要一步，未来将探索机器人与地铁智慧平台的深度对接机制，依托平台的协同能力与大数据管理效能，打造“智能发现-精准引导-高效执行”的联动模式，全面提升乘客服务质效。下一步，广州地铁将根据试点情况优化机器人服务细节，拓展应用场景，推动智能技术在地铁运营与服务中的深度应用。