7月28日,全球首家机器人6S店在深圳龙岗区坂田街道星河WORLD园区正式开业,标志着机器人产业商业化进程迈入全新阶段。该店创新性地采用“六位一体”服务模式,整合销售(Sale)、零配件供应(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)、租赁(Lease)及个性化定制(Customized)六大功能,为消费者提供全生命周期服务。
开业当天,店外机器人舞蹈表演吸引大量市民驻足,店内则呈现多元应用场景:从摊煎饼果子的服务机器人到工业级搬运设备,覆盖家庭服务、医疗辅助、教育陪伴等十余个细分领域。深圳未来时代机器人有限公司CEO林枫介绍,店内集结了上百款机器人产品,国内主流厂商的机型均可见到,其中租赁服务最低日租金仅1000元,显著降低了体验门槛。
区别于传统4S店模式,该店新增的租赁与定制服务成为核心亮点。一方面,短期租赁满足展会策划、应急巡检等场景需求;另一方面,个性化定制服务允许用户对机器人外观及功能进行改装,例如现场有消费者将家用机器人喷涂成动漫机甲配色,仅需支付200元改装费。此外,实时数据反馈机制可将用户行为数据直接反哺研发端,加速产品迭代。
龙岗区人工智能(机器人)署署长赵冰冰表示,该店是龙岗打造具身智能机器人示范街区的关键一步,未来将联动周边机器人剧场、实验场等设施,验证无人机配送、无人零售等新业态的经济性。目前已有200余家产业链企业表达进驻意向,涵盖从核心零部件到整机制造的全环节。分析人士指出,这种“前店后厂”模式有望成为机器人技术从实验室走向消费市场的重要桥梁。
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