特斯拉超级充电餐厅运营12天问题频出：机器人故障与社区矛盾成焦点

特斯拉位于洛杉矶好莱坞圣莫尼卡大道的首家超级充电餐厅自7月21日开业以来，尽管凭借复古未来主义设计和科技元素引发广泛关注，但运营12天内接连曝出技术故障与社区矛盾。这座配备80个V4超充桩、250个餐位的24小时营业场所，开业首日即出现超1小时排队现象，目前日均客流量仍远超预期。

核心问题集中在擎天柱机器人（Optimus）的服务故障。该机器人被设计用于派送爆米花等基础服务，但实际运营中多次出现行动迟缓、指令识别错误等情况，需工作人员近距离人工干预。现场目击者证实，部分时段机器人服务区域需设置隔离带，安保人员透露其有效工作半径不超过30英尺。特斯拉官方未明确回应机器人自主性争议，仅表示当前处于”真实场景模拟阶段”。

运营混乱还体现在充电与餐饮服务的冲突。尽管餐厅规定充电车辆需支付闲置费，但就餐车辆占用充电桩现象普遍，导致非用餐车主充电需求难以满足。附近居民投诉称，深夜影院音效与车辆聚集造成光污染，已有社区组织计划发起抗议活动。开业第六天单日营收达4.7万美元，但外媒评价”食物质量参差不齐”，部分顾客反映等待超3小时仍未获餐。

特斯拉CEO马斯克曾表示该餐厅是”整合充电、观影与餐饮的生态实验”，若成功将全球推广。但业内人士指出，目前运营模式暴露了跨行业管理的挑战，特别是技术应用与用户体验的平衡问题。餐厅历史可追溯至2018年构想，历经选址变更、厨师团队更替等波折，最终选址取代原谢基披萨店，建设周期长达两年半。