百度智能云推出全球首批AI数字员工，开启企业智能服务新纪元

8月5日，在百度AI Day开放日活动现场，百度智能云正式推出全球首批AI数字员工，覆盖营销经理、还款助理、汽车销售、促销专员、产品经理、课程顾问、招聘专员等核心业务职能。这一创新标志着企业级智能服务进入Agentic（智能体主导）新阶段，数字员工将作为独立生产单元深度参与企业运营。

百度副总裁阮瑜在发布会上指出，当前大模型技术正以空前速度迭代，能力边界持续扩展。基于多模态大模型构建的世界模型，已实现物理世界动态建模、因果推理与反事实推演等突破性能力。这使得AI从人机协同的Copilot模式，跃迁至具备自主决策执行能力的Agent形态。

该批数字员工深度融合三大技术优势：千亿参数大模型提供认知基础，数字人技术实现拟真交互，行业Know-How确保场景适配性。实测显示，数字员工可秒级响应业务需求，在金融理财规范、教育教学流程等超100个垂直领域通过专业SOP训练，具备”上岗即胜任”的实战能力。

目前，百度智能云已制定明确的行业拓展路线，2025年将重点布局教育、汽车、金融、快消四大领域。计划联合行业头部机构打造高校招生顾问、4S店销售专员等标杆案例，通过低门槛解决方案推动组织生产力变革。据透露，数字员工在公文处理、民生服务等政务场景的试点中，已实现审核效率提升90%、错误率控制在5%以内的运营指标。

分析认为，此次发布的数字员工不仅重构了人机协作模式，其”懂业务-给结果-可进化”的三维能力体系，更将推动企业从数字化工具应用转向智能化组织重构。随着Agentic时代的到来，这类具备自主进化能力的数字劳动力，或将成为企业构建新质生产力的关键要素。