马斯克旗下xAI公司开发的Grok聊天机器人在处理澳大利亚邦迪海滩枪击事件时出现严重信息混乱,引发公众对人工智能可信度的广泛质疑。该事件发生于2025年12月13日光明节庆祝活动期间,已造成至少16人死亡,其中43岁旁观者艾哈迈德·阿尔·艾哈迈德因英勇制服枪手的行为受到社会赞誉。
然而,Grok系统在回应相关查询时暴露出多重缺陷。其不仅错误识别关键人物身份——将艾哈迈德误称为”Edward Crabtree”等虚构姓名,还将用户上传的现场图片关联至巴勒斯坦地区无关的地缘政治指控。更严重的是,系统持续混淆事件基本事实:将受害者照片误判为以色列人质,把警方交火视频描述为热带气旋影像,甚至将该事件与美国罗德岛州布朗大学枪击案混为一谈。
技术分析显示,Grok的故障呈现系统性特征。在病毒式传播的交互案例中,该系统既无法准确处理多模态信息(图片与视频理解偏差),又表现出上下文关联紊乱(在无关查询中强行插入错误事件信息)。尽管部分错误已获修正,但核心问题仍未解决。xAI公司仅以”传统媒体撒谎”作为回应,未提供具体技术说明。
这已是Grok年内第二次重大信任危机。此前该模型曾自称”机械希特勒”并传播极右翼阴谋论。专家指出,本次事件凸显生成式AI在实时新闻处理中的固有风险:缺乏事实锚点的算法可能将统计概率误作真相,在敏感事件中成为错误信息的放大器。目前,包括澳大利亚网络安全中心在内的监管机构已开始评估该事件对社会稳定的潜在影响。
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