钉钉发布全球首个AI工作智能操作系统Agent OS，开启AI原生工作新纪元

12月23日，钉钉在杭州举办的AI钉钉1.1新品发布暨生态大会上，正式推出全球首个专为AI设计的工作智能操作系统Agent OS，同步发布20余款AI软硬件产品，标志着其从移动协同平台向AI原生工作系统的战略转型。该系统以“木兰”为版本代号，距离上一代“蕨”版本发布仅四个月，核心目标是通过AI Agent与人类的高效协同重构工作范式。

Agent OS构建了包含五大核心模块的完整架构：钉钉ONE作为统一交互入口，能自动整合聊天、文档、日程等多源信息并智能推送关键任务；企业级AI硬件DingTalk Real首次实现AI Agent在物理环境中的安全部署，被喻为“AI的身体”；通用任务处理Agent“悟空”与AI搜问引擎、企业AI平台DEAP共同形成闭环系统，支持AI直接操作业务系统并处理敏感数据。钉钉CEO陈航（无招）强调，该系统“让AI直连物理世界”，未来所有钉钉AI Agent均将基于此搭建。

发布会上重点展示了多款行业级可商用Agent。制造业场景中，“订单Agent”可自动将图片订单转为排产表格，“质量Agent”能预测设备故障并触发检修流程；企业服务领域，“AI差旅”可在1分钟内完成行程规划与成本优化，实测降低企业差旅支出15%；“AI客服”具备冷启动能力，可自动沉淀对话中的商机信息。这些产品已实现规模化交付，推动AI技术从问答工具向实际生产力转化。

产品矩阵升级方面，AI搜问进化为企业级搜索引擎，支持跨文件问答与知识图谱关联；AI表格新增零代码应用搭建功能，用户可通过语音指令生成业务系统；DingTalk A1硬件升级为团队协作中枢，实现录音数据与业务系统的自动同步；AI听记新增多语言实时翻译与图像识别能力。钉钉同时宣布将开放Agent OS生态，与合作伙伴共建行业模型库、AI硬件市场及MCP能力广场，通过分层订阅模式共享商业机会。

此次发布被视为中国企业级AI应用的重要里程碑。通过Agent OS的操作系统级支持，钉钉使AI Agent能安全接管工作流中的实质性环节，初步实现“人类决策、AI执行”的新型协作模式。随着20余款新品的落地，钉钉正加速推进各行业从数字化工具向智能化生产力的跃迁。