微信公众平台上线混元大模型智能回复功能，助力创作者高效互动

9月11日，微信官方宣布正式上线公众号“智能回复”功能，该功能由腾讯混元大模型提供技术支持，目前已面向个人创作者全面开放。用户可通过公众号PC端后台的“互动管理”进入“自动回复”界面，一键开启智能回复服务。

据悉，该功能能够自动学习公众号的历史文章内容及语言风格，生成个性化的“数字分身”用于回复后台私信。运营者还可通过添加自定义知识库、编写Prompt提示词等方式进一步优化回复内容，实现更精准的互动服务。微信团队表示，这一功能旨在提升创作者与粉丝的沟通效率，同时降低人工回复成本。

值得注意的是，系统生成的智能回复将标注“该消息为智能回复”的提示标签，确保用户知情权。技术实现上，混元大模型通过分析公众号的文本数据构建语义理解能力，支持多轮对话和场景化应答。例如，对于电商类公众号，智能回复可自动处理订单查询、退换货政策等高频问题；媒体类账号则能快速解答文章背景或作者信息等咨询。

目前，该功能已在微信公众平台PC端全量上线，移动端适配正在推进中。部分测试用户反馈，经过训练的“数字分身”能还原账号90%以上的语言特征，复杂问题的首次应答准确率超过75%。微信方面建议运营者初期结合人工审核逐步优化模型，后续将开放更多个性化配置选项。