淘宝闪购发布“AI找药”与“健康卡”，打造全周期健康服务入口

11月28日，淘宝闪购在杭州举办2025年度医药即时电商峰会，正式推出“淘宝闪购健康卡”与“AI找药”两项核心服务，宣布联合生态伙伴构建“全周期健康服务入口”。这是淘宝闪购自今年5月上线以来，在医药健康领域的最大战略升级。

健康卡将作为88VIP会员专属权益，整合购药补贴、在线问诊、慢病管理等服务。阿里通义实验室提供技术支持的AI找药功能，可通过症状描述或图片识别智能匹配药品，并实时显示周边药房库存及30分钟达配送信息。目前平台已接入科赴、赫力昂、华润三九等九家头部药企及技术合作伙伴动势科技，共同启动“健康守护计划”。

淘宝闪购资深副总裁胡秋根透露，平台上线半年累计用户达3亿，医药业务24小时服务覆盖率达90%，19分钟内完成配送订单占比超50%，支持医保支付的城巿扩展至53个。医药健康业务总经理王哲指出，平台O2O模式占线上药品交易比重同比提升12个百分点，依托阿里10亿会员基础及88VIP的5300万高净值用户，已形成医药即时零售的黄金流量池。

据悉，平台同步推出“优选药房”认证体系，从履约时效、商品丰富度等维度评估合作药房。战略合作伙伴赫力昂11月在平台销量实现同比翻倍增长，印证了该模式的市场潜力。此次升级标志着淘宝闪购从药品销售平台向全生命周期健康管理入口的转型迈出关键一步。