OpenAI最新发布的《2025年企业级AI发展现状报告》显示,其人工智能工具已显著提升企业员工的工作效率。这项覆盖100家公司、9000名员工的大规模调查表明,AI产品平均每天为员工节省40至60分钟的专业工作时间,其中数据科学、工程、通信及会计等岗位的效率提升尤为突出,部分领域甚至达到60至80分钟的日节省时长。
报告指出,75%的受访员工认为AI不仅加快了工作速度,还提高了产出质量。值得注意的是,同等比例的员工表示借助AI完成了以往无法胜任的技术任务。OpenAI首席经济学家Ronnie Chatterji强调,这种能力突破在关于AI与工作的讨论中常被忽视。
企业级AI的应用规模呈现爆发式增长。数据显示,ChatGPT企业端消息量过去一年增长8倍,API推理令牌消耗量同比激增320倍。目前已有超过100万家企业付费使用OpenAI产品,ChatGPT工作套件的付费席位达700万个。首席运营官Brad Lightcap表示,企业对AI的采纳速度已与消费端持平,部分场景甚至更快。
尽管存在MIT、哈佛和斯坦福等机构关于“AI泡沫”和“workslop”(低质量产出)的质疑,行业实践表明深度使用者获益更显著。调查发现,高频调用高级模型并组合多种AI工具的员工效率提升更大,部分非编程岗位的编码相关消息量半年内增长36%。OpenAI方面回应称,外部研究与实际观察存在差异,Anthropic等竞争对手也报告了类似的生产力提升数据。
当前,企业级AI正从消费端尝鲜工具转变为核心基础设施,但报告同时警示,组织就绪度(而非技术能力)正成为制约应用深度的关键因素,领先企业与落后者之间的差距持续扩大。
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