服务零售

美团宣布通过AI技术全面推动服务零售行业线上化转型，目标到2030年将线上化率提升至25%。首批AI数字员工已覆盖20多个行业，显著提升商家留资率。

美团在2025服务零售产业大会上推出首批AI数字员工，为商家提供全链路经营支持，覆盖客服、运营、排班等核心环节。此举加速布局7万亿元服务零售市场，助力中低线城市线上化转型。